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# Aide et support

* [**Guide d’utilisation**](https://docs.potentiel.beta.gouv.fr/) : Toutes les informations pour gérer vos projets sur Potentiel ;
* [**ChatBot**](https://docs.potentiel.beta.gouv.fr/guide-dutilisation/pages-daide/a-la-une-renforcement-de-la-securite) : Réponses de l'agent IA de [Crisp](https://crisp.chat/fr/) basées sur le guide d’utilisation de Potentiel ;
* [**contact@potentiel.beta.gouv.fr**](mailto:contact@potentiel.beta.gouv.fr) **:** adresse email pour contacter l'équipe Potentiel**;**
* [**Prendre RDV**](https://rdv.anct.gouv.fr/prendre_rdv?departement=\&motif_id=16239\&public_link_organisation_id=3117)[ : En visio avec notre équipe pour des besoins individuels et spécifiques.](https://cal.com/mathieu-bonamy/rdv?duration=15)

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* Il n'est pas nécessaire de doubler les échanges, cela allonge les temps de réponse ; 
* La réponse d'un membre de l'équipe Potentiel par email ou après prise de relais du Chatbot peut prendre jusqu'à quelques jours ouvrés. 
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