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# Délai d'instruction des demandes faites sur Potentiel

{% hint style="warning" %}

* L'équipe Potentiel ne gère pas l'instruction des demandes, c'est la DGEC ou la région (DREAL, DEAL, DRIEAT) qui instruisent les demandes faites sur Potentiel
* Pour connaitre l'autorité qui doit instruire votre demande, il faut vous référer à votre cahier des charges (+ contacts ci-dessous)
* Potentiel travaille à l'amélioration continue de la plateforme pour optimiser le temps de réponse à vos demandes (évolution sous forme de graphique ci-dessous)
  {% endhint %}

### <mark style="color:blue;">**Emails par autorité de référence : DGEC et région**</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">(DREAL, DEAL, DRIEAT)</mark>&#x20;

{% content-ref url="/pages/aTac4836ceVQrielZrRG" %}
[Contacts DGEC et les services de l'état en région](/guide-dutilisation/pages-daide/en-tant-que-porteur-de-projet/contacts-dgec-et-les-services-de-letat-en-region.md)
{% endcontent-ref %}

### <mark style="color:blue;">**Evolution du temps de réponse aux demandes faites sur potentiel**</mark>

{% content-ref url="/pages/zcJDOhFZZUEjQ6WcBmG6" %}
[Evolution du temps moyen de réponse aux demandes faites sur Potentiel](/nos-realisations-communes/evolution-du-temps-moyen-de-reponse-aux-demandes-faites-sur-potentiel.md)
{% endcontent-ref %}